A. 앱에서 직접 삭제
리뷰모아 앱에 로그인할 수 있는 경우, 앱 내에서 직접 회원탈퇴를 진행할 수 있습니다.
MY → 회원정보관리 → 계정 관리 → 회원탈퇴
B. 앱 없이 웹에서 요청
앱을 삭제했거나 더 이상 앱에 접근할 수 없는 경우에도 계정 삭제를 요청할 수 있습니다.
아래 이메일로 삭제를 요청해 주세요. 가능하다면 리뷰모아 가입에 사용한 이메일 주소에서 보내주시면 확인이 더 빠릅니다.
요청 시 비밀번호, 인증 토큰 등 민감한 정보는 보내지 않으셔도 됩니다. 회사는 계정 삭제 처리를 위해 불필요한 개인정보를 요구하지 않습니다.
가입 시 등록한 이메일에 더 이상 접근할 수 없는 경우에는 고객지원으로 문의해 주세요. 계정 확인을 위해 추가 확인 절차가 필요할 수 있습니다.
C. 처리 기간
본인 확인이 완료된 후 7일 이내 처리합니다.
D. 계정 삭제 시 처리되는 정보
계정 삭제가 완료되면 다음과 같이 처리됩니다. - 계정 이메일 및 인증정보는 삭제 또는 익명화 처리됩니다. - 프로필 개인정보(출생연도, 성별, 거주 국가 등)는 삭제됩니다. - 기존 로그인 세션 및 계정 접근 권한은 즉시 무효화됩니다. - 사용자가 직접 업로드한 리뷰 및 상품등록요청 사진은 삭제 처리됩니다. - 사용 가능한 RM(포인트)과 응모권은 더 이상 사용할 수 없게 처리됩니다. - 미사용 쿠폰은 더 이상 사용할 수 없게 처리됩니다.
E. 삭제 후 제한적으로 유지되는 정보
다음 정보는 계정과의 연결이 제거된 상태로 제한적으로 유지될 수 있습니다. - 작성하신 리뷰의 본문, 별점, 연결된 상품 정보, 작성일은 작성자 계정 연결이 제거되고 "탈퇴한 사용자" 상태로 유지될 수 있습니다. - 리워드 적립·사용 거래 기록, 이미 사용된 쿠폰·주문 기록, 베타 패널 정산·캠페인 운영 기록 등 서비스 정산, 감사, 부정 이용 방지, 분쟁 대응에 필요한 일부 운영 기록은 제한적으로 보관될 수 있습니다.
F. 개인정보처리방침
개인정보 처리에 관한 자세한 내용은 개인정보처리방침을 참고해 주세요.